Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Emma Paris attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

EMMA PARIS, SASU au capital de 15 000 euros, RCS Paris 815 171 723, 233 bis rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris. Contact : emma@emma-paris.com · 06 62 51 00 88.

2. Les données que nous collectons

Lors d'une commande ou d'une réservation : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation, détail de la commande, historique de vos séances.
Lors de la création d'un compte client : identifiant, adresse e-mail et mot de passe (chiffré).
Lorsque vous nous écrivez (formulaire, e-mail, WhatsApp, téléphone) : vos coordonnées et le contenu de votre message.
Lors du paiement : vos données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire Stripe ; nous ne les recevons ni ne les conservons.
Lors de votre navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies, détaillés dans notre politique cookies.

Les informations de santé que vous choisissez de partager avec la professeure ou avec Emma (grossesse, blessure, contre-indication) sont échangées oralement pour adapter votre pratique. Nous ne les enregistrons pas, sauf si vous nous les communiquez par écrit ; elles sont alors utilisées uniquement à cette fin, avec votre accord.

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter vos commandes, vos réservations et vos séances — base légale : l'exécution du contrat.
Établir les factures et tenir notre comptabilité — base légale : nos obligations légales.
Répondre à vos messages et demandes de devis — base légale : notre intérêt légitime à vous répondre, ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Vous informer de nos nouveaux cours et ateliers — base légale : votre consentement, ou notre intérêt légitime si vous êtes déjà client(e) et qu'il s'agit de prestations similaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — base légale : notre intérêt légitime.

4. Qui peut y accéder

Vos données sont destinées à l'équipe d'Emma Paris. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires :

Stripe (paiement en ligne et prévention de la fraude) ;
notre hébergeur web ;
notre service d'envoi d'e-mails transactionnels (SendGrid, société Twilio) ;
Google (polices de caractères chargées depuis Google Fonts, et carte Google Maps intégrée aux pages) ;
notre expert-comptable, pour les données de facturation.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Combien de temps nous les conservons

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernier contact.
Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière connexion.
Cookies : voir la politique cookies.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition, notamment à la prospection. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à emma@emma-paris.com ou par courrier au siège social. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), paiement délégué à un prestataire certifié, accès restreint à l'administration du site.

8. Mineurs

Pour les participants de moins de 15 ans, l'inscription et la communication des données se font par l'intermédiaire d'un parent ou du représentant légal.

Voir aussi : Mentions légales · Conditions générales de vente · Politique cookies