Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Emma Paris, que vous les achetiez en ligne sur www.emma-paris.com, par message ou directement au studio : cours de yoga en petit groupe, séance d'essai, ateliers BeBooster, coaching individuel et prestations sur devis.

Toute commande suppose que vous ayez pris connaissance des présentes CGV et que vous les acceptiez, en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

2. Qui sommes-nous ?

EMMA PARIS, société par actions simplifiée au capital de 15 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 815 171 723, dont le siège social est situé 233 bis rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris. Numéro de TVA intracommunautaire : FR69815171723.

Studio : 2 Villa Wagram-Saint-Honoré, 75008 Paris (rez-de-chaussée).
E-mail : emma@emma-paris.com · Téléphone : 06 62 51 00 88

Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.

3. Nos prestations

Cours de yoga en petit groupe

Cours collectifs de yoga au studio : yoga vinyasa le lundi et le mercredi à 19h, yoga restauratif le jeudi à 11h30, tous donnés par Callie. Chaque cours réunit de trois à huit participants. Aucun niveau n'est requis ; le tapis est fourni.

Séance d'essai

Une première séance de découverte, réservée aux personnes qui n'ont jamais pratiqué au studio, limitée à une séance par personne.

Ateliers BeBooster

Ateliers collectifs de connaissance de soi, d'une durée de 3 heures, pour 5 à 8 participants, aux dates indiquées sur le site.

Coaching individuel

Séances individuelles d'accompagnement avec Emma, au studio, sur rendez-vous (pas de séance en visio).

Prestations sur devis

Cours privés, cours en duo, cours pour un groupe constitué (amis, collègues), prestations pour les entreprises et location de la salle (28 m²) font l'objet d'un devis. Les conditions particulières précisées dans le devis complètent alors les présentes CGV et prévalent sur elles en cas de contradiction.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de votre commande. Emma Paris peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

À titre d'information, les tarifs en vigueur au 1er novembre 2026 sont les suivants :

Séance d'essai : 20 €
Cours de yoga à l'unité : 30 € (tarif étudiant : 20 €)
Carte 5 séances : 140 €, soit 28 € la séance (tarif étudiant : 110 €)
Carte 10 séances : 250 €, soit 25 € la séance (tarif étudiant : 200 €)
Atelier BeBooster : 95 € par personne
Coaching individuel : tarif sur demande

Le tarif étudiant (20 € la séance, 110 € la carte 5 séances, 200 € la carte 10 séances) s'achète en ligne comme les autres formules. Votre carte d'étudiant en cours de validité est vérifiée lors de votre premier cours. À défaut de justificatif, la différence avec le tarif normal est due.

5. Commande

Pour commander en ligne, vous ajoutez la prestation choisie à votre panier, vérifiez le récapitulatif (prestation, quantité, prix total), renseignez vos coordonnées, acceptez les présentes CGV puis procédez au paiement. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Vous recevez alors un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

Emma Paris peut refuser une commande en cas de litige antérieur non réglé avec le client ou de demande anormale.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la commande. Il est traité de façon sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe : Emma Paris n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Les cartes de séances se règlent avant le premier cours. Les prestations sur devis se règlent selon les modalités prévues au devis. Une facture vous est adressée sur simple demande.

7. Cartes de séances

Les cartes 5 et 10 cours sont valables 3 mois à compter de la date d'achat.
Elles sont utilisables sur tous les cours collectifs de yoga (lundi 19h, mercredi 19h, jeudi 11h30), à raison d'un crédit par cours (1 crédit = 1 cours), dans la limite des places disponibles.
Elles sont nominatives et ne peuvent pas être cédées, sauf accord d'Emma Paris.
Les séances non utilisées à la fin de la période de validité sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement. En cas d'empêchement prolongé justifié (raison médicale, par exemple), Emma Paris peut, à titre commercial, prolonger la validité de la carte.

8. Réservation, annulation et absence

Cours de yoga

Vous annulez plus de 24 heures avant le cours : votre séance est conservée et reste utilisable sur un autre cours.
Vous annulez moins de 24 heures avant le cours, ou vous ne venez pas sans prévenir : la séance est décomptée.

Les annulations se font par e-mail à emma@emma-paris.com ou par message au 06 62 51 00 88. Une séance annulée dans les délais n'est pas remboursée : elle est reportée.

Ateliers BeBooster

Vous pouvez annuler votre inscription jusqu'à 24 heures avant la date de l'atelier : votre inscription est alors reportée sur une prochaine session. Passé ce délai, ou en cas d'absence, l'atelier reste dû.

Coaching individuel

Un rendez-vous peut être déplacé jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Passé ce délai, ou en cas d'absence, la séance est due.

Annulation par Emma Paris

Si Emma Paris doit annuler un cours, un atelier ou une séance (indisponibilité de l'intervenant, nombre de participants insuffisant, force majeure), vous êtes prévenu(e) dans les meilleurs délais et pouvez choisir entre le report de la séance et son remboursement.

9. Droit de rétractation

Prestations à date déterminée

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. C'est le cas de la séance d'essai, du cours à l'unité et de l'atelier réservés pour une date précise.

Cartes de séances et coaching sans date fixée

Pour les cartes de séances et les prestations achetées en ligne sans date fixée, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Si vous souhaitez commencer avant la fin de ce délai, vous devez en faire la demande expresse (en réservant un cours, par exemple). En cas de rétractation ensuite, vous restez redevable du prix des séances déjà suivies, calculé au prorata du prix de la carte (article L221-25 du Code de la consommation). Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation entièrement exécutée.

Comment vous rétracter

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation :

en ligne, via la fonction « Se rétracter du contrat ici » : Se rétracter du contrat ici ;
ou en nous adressant une déclaration claire, par e-mail à emma@emma-paris.com ou par courrier au siège social, par exemple au moyen du modèle ci-dessous.

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention d'EMMA PARIS, 233 bis rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris – emma@emma-paris.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandée le : … / Numéro de commande : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) : …
Date : …

10. Santé et contre-indications

Le yoga pratiqué au studio est accessible à tous, sans niveau requis. Il vous appartient toutefois de vérifier que votre état de santé vous permet de pratiquer une activité physique et, en cas de doute, de consulter votre médecin.

Merci de signaler à la professeure, avant le cours, toute grossesse, blessure, opération récente ou problème de santé : la pratique sera adaptée. Pendant le cours, écoutez votre corps et revenez à une position confortable en cas de douleur.

Les cours, ateliers et séances de coaching ne sont ni des actes médicaux ni une psychothérapie et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

11. Responsabilité

Emma Paris est tenue d'une obligation de moyens dans l'exécution de ses prestations. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée de sa part. Elle ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant du non-respect des consignes données pendant le cours, d'une information de santé non communiquée, ou de la perte ou du vol d'objets personnels dans les locaux.

Les informations relatives à l'assurance responsabilité civile professionnelle d'Emma Paris sont en cours de mise à jour.

12. Propriété intellectuelle

Les supports remis lors des ateliers et des séances de coaching sont réservés à votre usage personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans l'accord d'Emma Paris.

13. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande servent à la traiter, à gérer vos réservations et à vous contacter au sujet de vos séances. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

14. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à emma@emma-paris.com : nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Si le désaccord persiste après cette réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : coordonnées en cours de mise à jour, communiquées sur simple demande à emma@emma-paris.com.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de domicile ou celle du lieu de la prestation.

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